Вот фраза, которую можно повторять про себя, намереваясь предложить людям перемены: МАНТРА: Основна

Вот фраза, которую можно повторять про себя, намереваясь предложить людям перемены: МАНТРА: Основная реакция на перемены не логическая, но эмоциональная. Как разработчики систем мы изолировали себя в мире спокойных, ровных, рациональных размышлений. Код или компилируется, или нет. Компилятор не испытывает за нас радости, как и не способен разозлиться. Возможно, поэтому мы склонны считать логику своим главным оружием разрешения диспутов. Вы можете представить себя за терпеливым объяснением собственному ребенку: Я знаю, что ты хочешь велосипед, но сейчас ведь не твой день рождения и не Рождество, а именно эти даты календаря позволяют тебе разумно ожидать подарка. Если ты накопил нужную сумму из денег на карманные расходы, то можешь купить велосипед сам. И вас может раздражать не-очень-логичный-ответ вроде: Но я хочу велосипед! Прямо сейчас хочу. Наблюдения касательно превознесения старых вещей см. в работе Bridges, 1991 [12], стр. 30. Когда мы логически аргументируем перемены, одним из подходов является перечисление преимуществ нового мира, избавляющих от недостатков старого. Но задумайтесь: кто способствовал образованию существующей ситуации? Кто хозяева способов, которые мы сейчас используем в работе? Могут ли эти люди принять за оскорбление попытки урезать текущий режим работы? Еще как могут. Уильям Бриджес (William Bridges) в книге Managing Transitions (Управление развитием) советует никогда не принижать значение прежнего пути.1 Вместо этого следует воспевать прежние достижения, чтобы способствовать переменам. К примеру: Ребята, система CGS проработала четырнадцать лет. По нашим оценкам она идеально справилась более чем с миллионом взлетов и посадок. Аппаратная платформа технически устарела, а кроме того, появилась новая технология удаленного сканирования, преимуществами которой мы можем воспользоваться. Сейчас у нас есть шанс перепланировать и заново выстроить всю систему. Нам нужны вы и ваш опыт, накопленный за годы успешного использования CGS, чтобы этот проект удался.